Estas recomendaciones a nuestros clientes NO pretenden sustituir las indicaciones establecidas por otros organismos, por lo que es importante seguir en todo momento las instrucciones de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias.
Antes de viajar
Por su seguridad y por la de todos, es importante que compruebe su temperatura y síntomas característicos del Covid19 antes de iniciar el viaje.
Preste especial atención a los principales síntomas:
- Fiebre
- Cansancio
- Tos seca
- Dolores o molestias
- Congestión nasal
- Abundante secreción nasal
- Dolor de garganta
- Diarrea
Recuerde lavarse las manos con jabón con frecuencia
Equipo de protección
Recuerde acudir con su propio equipo de protección personal: mascarilla, guantes y gel desinfectante y utilícelo siempre que deba transitar zonas comunes. Si no dispone de material de protección personal, pregunte a nuestro personal, le indicaremos los lugares más cercanos donde puede adquirirlo o, si disponemos en ese momento de existencias, nosotros mismo se lo podremos facilitar.
Al llegar a su apartamento no olvide desinfectar los materiales de protección que puedan haber entrado en contacto con alguna superficie del entorno o ajena a su estancia. En cualquier caso, es recomendable lavarse las manos con frecuencia.
Información Personal
Trabajamos por su seguridad por lo que es importante cumplir las indicaciones y advertencias de nuestro personal en todo momento. De la misma forma deberá comunicar a nuestro personal posibles riesgos y peligros que usted haya podido identificar.
Deberá colaborar en la facilitación de información adicional de carácter personal que podamos solicitarle, con motivo de la crisis sanitaria, y que esté justificada para la detección de un posible contagio.
Zonas comunes
Es recomendable, en las zonas comunes o de tránsito, evitar tocar superficies, salvo aquellas que son de uso exclusivo. Si tiene alguna duda al respecto consulte a nuestro personal (le podemos resolver cualquier duda también por teléfono).
Siempre que se encuentre con una persona ajena a su familia o alojamiento, deberá mantener una distancia de al menos 1’5 metros de distancia. Si deben cruzarse en un lugar estrecho, deberá ceder el paso o pedirle que espere hasta que usted haya pasado.
No deberá compartir objetos con clientes u otros empleados si no es necesario y, en caso de hacerlo, deberá proceder a su desinfección y la del objeto tanto antes como después de su uso. En todos los casos actúe con la máxima prudencia y, en caso de duda, pregunte a nuestro personal. Ante cualquier duda evite tomar cualquier tipo de riesgo.
Checkout
Debido a los procesos de desinfección, las tareas de limpieza requieren más tiempo (Protocolo de Limpieza y Desinfección). Por este motivo es importante que respeten escrupulosamente los horarios marcados para el checkout. E incluso recomendamos que, si es viable, lo adelanten en la medida de lo posible.
Deseamos que su estancia sea una experiencia muy agradable y segura. Estamos a su disposición para darle todos los consejos necesarios o ayudarle en cualquier sentido.
¡Gracias por su cooperación!